Residence Inn Marriott

Director General Adjunto Residence Inn Albany

Ubicación

Albany, NY

Tipo

Tiempo completo

RESUMEN

Coordina las actividades del personal del hotel como se indica y brinda apoyo al Gerente General al realizar las siguientes tareas

CALIFICACIONES

Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe poder realizar cada tarea esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y / o habilidad requeridos. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.

FUNCIONES ESENCIALES DE TRABAJO

  • Monitorea y asegura el cumplimiento de todas las pautas de operación.
  • Conduce reuniones mensuales del departamento para revisar los nuevos procedimientos y solicitar comentarios de todos los empleados
  • Maneja y proporciona resolución a las quejas de los clientes y problemas de los empleados.
  • Asigna tareas a empleados y subordinados y observa el desempeño para garantizar el cumplimiento de las políticas de hoteles y franquicias y los procedimientos operativos establecidos
  • Responde consultas relacionadas con políticas y servicios del hotel.
  • Asiste al Gerente General en encuestas anuales de escala salarial; asegura que los salarios de los empleados sigan las pautas de salario y salario
  • Asegura que las prácticas de contratación de propiedades cumplan con todos los requisitos estatales y federales
  • Realiza funciones del Director General en su ausencia.
  • Todos los demás deberes asignados

COMPETENCIA

Para realizar el trabajo con éxito, una persona debe demostrar las siguientes competencias:

  • Resolución de problemas: identifica y resuelve problemas de manera oportuna; Desarrolla soluciones alternativas; Usa la razón incluso cuando se trata de temas emocionales.
  • Servicio al cliente: responde rápidamente a las necesidades del cliente; Responde a las solicitudes de servicio y asistencia; Responde a las solicitudes de servicio y asistencia • Interpersonal: mantiene la confidencialidad
  • Comunicación oral: responde bien a las preguntas; Demuestra habilidades de presentación en grupo
  • Trabajo en equipo - Contribuye a construir un espíritu de equipo positivo
  • Comunicación escrita - Escribe de manera clara e informativa; Capaz de leer e interpretar información escrita.
  • Delegación - Asignaciones de trabajo de delegados; Brinda reconocimiento por los resultados.
  • Managing People: se pone a disposición del personal; Proporciona retroalimentación de rendimiento regular; Desarrolla las habilidades de los subordinados y fomenta el crecimiento; Solicita y aplica los comentarios de los clientes (internos y externos); Mejora procesos, productos y servicios; Trabaja continuamente para mejorar las habilidades de supervisión.
  • Gestión de calidad: busca formas de mejorar y promover la calidad; Demuestra exactitud y minuciosidad.
  • Visión para los negocios: comprende las implicaciones de las decisiones en los negocios; Demuestra conocimiento de mercado y competencia.
  • Diversidad - Muestra respeto y sensibilidad por las diferencias culturales; Promueve un ambiente libre de acoso.
  • Apoyo organizativo: sigue las políticas y los procedimientos, incluidos, entre otros, las políticas de código de vestimenta
  • Adaptabilidad: se adapta a los cambios en el entorno de trabajo; Maneja demandas en competencia; Capaz de lidiar con cambios frecuentes, retrasos o eventos inesperados
  • Asistencia / Puntualidad: está constantemente en el trabajo y a tiempo; Asegura que las responsabilidades laborales están cubiertas cuando están ausentes; Llega a reuniones y citas a tiempo.
  • Fiabilidad: se compromete a largas horas de trabajo cuando sea necesario para alcanzar los objetivos.
  • Iniciativa - pide y ofrece ayuda cuando es necesario
  • Innovación - Genera sugerencias para mejorar el trabajo; Desarrolla enfoques e ideas innovadoras.
  • Planificación / Organización - Prioriza y planifica actividades de trabajo
  • Profesionalismo: trata a los demás con respeto y consideración, independientemente de su estado o posición.
  • Calidad - Demuestra precisión y minuciosidad; Busca formas de mejorar y promover la calidad.
  • Cantidad - Se esfuerza por aumentar la productividad
  • Seguridad y protección: observa la seguridad y el procedimiento de seguridad; Informes de condiciones potencialmente inseguras; Utiliza equipos y materiales adecuadamente.

EXPERIENCIA EDUCACIONAL

Título de asociado o equivalente de dos años de universidad o escuela técnica; o de seis meses a un año de experiencia relacionada y / o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia.

HABILIDAD DE LENGUAJE

Capacidad para leer e interpretar documentos tales como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, y manuales de procedimientos. Capacidad para escribir informes de rutina y correspondencia. Habilidad para hablar efectivamente ante grupos de clientes o compañeros.

Habilidad de matematicas

Capacidad para calcular cifras y montos como descuentos, intereses y porcentajes.

CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO

Capacidad de aplicar el sentido común para llevar a cabo las instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o en forma de diagrama. Capacidad para enfrentar problemas que involucran varias variables concretas en situaciones estandarizadas.

HABILIDADES COMPUTACIONALES

Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe tener conocimiento del software de procesamiento de textos; software de hoja de cálculo e internet

CERTIFICADOS Y LICENCIAS

Licencia de conducir valida

RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR

Supervisa directamente al personal de recepción, limpieza, lavandería y / o mantenimiento según lo determine el Gerente General. Lleva a cabo responsabilidades de supervisión de acuerdo con las políticas de la organización y las leyes aplicables. Las responsabilidades incluyen entrevistar, contratar y capacitar empleados; planificación, asignación y dirección del trabajo; evaluación de desempeño; recompensar y disciplinar a los empleados; Atendiendo las quejas y resolviendo problemas.

AMBIENTE DE TRABAJO

Las características del entorno de trabajo que se describen aquí son representativas de aquellas con las que se encuentra un empleado mientras realizan las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales del trabajo. Mientras realiza los deberes de este trabajo, el empleado está frecuentemente expuesto a condiciones de humedad o humedad (sin intemperie); trabajar cerca de partes mecánicas en movimiento; Trabaje en lugares altos, precarios y emanaciones o partículas en el aire. El empleado está ocasionalmente expuesto a sustancias químicas tóxicas o cáusticas; Condiciones climáticas exteriores y riesgo de descarga eléctrica. El nivel de ruido en el entorno laboral suele ser moderado.

DEMANDAS FÍSICAS

Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales. Mientras realiza los deberes de este trabajo, el empleado debe hablar o escuchar con regularidad. Con frecuencia se requiere que el empleado se ponga de pie; caminar; sentar; usa las manos para tocar, tocar o palpar; llegar con las manos y los brazos; trepar o balancearse y agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado ocasionalmente debe probar o oler.

El empleado debe levantar y / o mover regularmente hasta 10 libras y ocasionalmente levantar y / o mover hasta 50 libras.

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Página Web de la Compañía: tharaldsonhm.com

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación*
Currículum/Calificaciones*

Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o en el futuro. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.